温暖“医”瞬 | 我院急诊科、胸外科7位医生受到政府服务热线12345点名表扬
近日，多个12345表扬工单送至云博线上官网首页，经了解，2025年7月9日19：34，患者李某敏家属通过我市12345热线，对我院急诊科120转运小组的工作进行了充分的表扬，肯定以及感谢之情。该患者为高龄患者，左侧股骨粗隆间骨折、高血压、糖尿病伴有冠状动脉粥样硬化性心脏病，心肌酶谱异常升高，病情复杂。急诊科接到转运任务后，值班医护迅速判断患者病情，制定转运方案，抚慰焦躁的患者及家属情绪，转运途中医护密切关注患者病情变化及感受，予患者行吸氧、心电监护、保证静脉治疗不间断减轻患者痛苦。司机师傅快速行进的同时尽量避免颠簸保证安全转运。患者家属写来表扬工单，字里行间表达了对我院急诊急救工作的认可，特别提出表扬王浩、李海燕、刘兴辉三位工作人员。急诊科急救小组以迅捷的反应，精湛的技术和紧密的协作完成高危患者转运任务，赢得患者家属的衷心感谢和高度赞誉。另一位急诊患者家属于7月21日 10：15来电，表扬急诊科医生董丽丽，工作态度认真、诊断专业、医术高明、服务周到，患者家属非常满意。2025年7月22日、24日，我院接到12345的2个表扬工单，对我科王兰朋、李为朋、孙京涛大夫的医疗技术水平和耐心、细致的工作态度给予表扬。胸外科已号召所有医务人员向这3位同志学习，并将以此为新的起点，继续坚持“以病人为中心”的理念，将患者的利益放在第一位，做好各项临床工作，为医院的发展贡献自己的力量。
云博线上官网首页急诊科是市级临床重点专科，担负着院前急救、院内急诊、重症监护病房三部分，院内急诊是抢救急危重症患者的场所，承担着24小时不间断的紧急医疗救治任务。我院年急诊量约10万人次左右，急诊人长期奋战在一线岗位，一如既往地践行“生命至上”的理念，畅通生命的绿色通道，为患者提供“优质、高效、满意、安心”的医疗服务。“疾风知劲草，烈火见真金”，急诊人，以德为帆，以技为桨，在生命急流中勇毅前行。弘扬我院文化，用仁爱为生命续航，良好的医德医风是急诊人永不褪色的旗帜。
为了使急危重症患者获得优先、高效救治，保障患者生命安全，我们一直按照《急诊预检分诊分级标准》开展“急诊病情分级”就诊工作。为了让您的就诊更加顺畅，尽快得到相应的治疗处置，让我们一起来看下急诊就诊流程吧。
一张图看懂急诊病情分级
急诊病人根据病情将病人分为1级、2级、3级及4级，1-2级患者进入抢救室红区抢救，3级患者进入黄区诊治，4级为暂时不需要紧急抢救的患者，分诊护士会将病情分级为4级的患者引导到绿区——诊室候诊，4级患者候诊过程中如果出现病情变化，请及时告知医务人员，以便及时采取相应的医疗护理措施。胸痛中心、创伤中心、卒中中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心患者直接进入绿色通道，可以先诊治后付费。复诊患者请到门诊就诊。
来源：急诊科、胸外科
作者：李海燕（急诊科）、何春雷（胸外科）
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